お問い合わせ

メールでのお問い合わせ

お急ぎの場合は

スタートガイド
よくある質問
ご契約・お支払い

ご解約をご希望の場合は
「GPS BoTの解約・サービス一時停止について」

位置情報が更新されない場合は
「Q. 位置情報が更新されません」

充電ができない場合は
Q.充電ができません。

不正なリクエストと表示される場合は、
Q.不正なリクエストと表示されます。

突然、位置情報が大きくずれた場合は
不正確な位置を報告する」 もご確認ください。

※「au、docomo、softbank」をご登録の場合、 返信させていただいていてもメールが届かない方が多くいらっしゃいます。「bsize.com」からのメール受信いただけるよう設定をお願いします。 

※調査が必要となるため、メールでのご返信とさせていただいております。

※複数台、端末をお持ちの場合は、 該当端末のBoT IDをお知らせください。

発生日時や、詳しい状況の記載をお願いいたします。

3~5営業日以内に順次ご返信させていただきます。
(土日・祝日・年末年始夏季休暇などを除く)


お電話でのお問い合わせ

お急ぎの場合は

スタートガイド
よくある質問
ご契約・お支払い

位置情報が更新されない場合は 「Q. 位置情報が更新されません」 もご確認ください。
また、 GPS BoTのBoT IDを事前にご用意ください。移動履歴などのデータを照会する必要があるケースは、ご登録のメールアドレスへのご報告とさせて頂きます。

※「bsize.com」からのメール受信をいただけるよう、受信設定をお願いします。 

>詳しくはこちら

※調査が必要となるため、位置精度のお問い合わせは、メールでのご返信とさせていただきます。

電話サポート窓口の営業時間
平日 AM10:00〜PM17:00
045-523-7259
(土日・祝日・年末年始夏季休暇などを除く)

※ただいま、電話がつながりにくくなっております。申し訳ございません。繋がらない場合は、メールにてお問い合わせください。