お問い合わせ
メールでのお問い合わせ
お急ぎの場合は
● スタートガイド
● よくある質問
● ご契約・お支払い
ご解約をご希望の場合は
位置情報が更新されない場合は
充電ができない場合は 「 Q.充電ができません。」
不正なリクエストと表示される場合は、 「 Q.不正なリクエストと表示されます。」
突然、位置情報が大きくずれた場合は 「 不正確な位置を報告する」 もご確認ください。
※「au、docomo、softbank」の場合、 返信が届かない方が多くいらっしゃいます。yahooやgmail などのメールアドレスからお問い合わせいただくことをお勧めいたします。
※ 発生日時やBoT ID、詳しい状況の記載をお願いいたします。🙇
※BoTトーク プラン変更の方法は こちら のページでご確認いただけます。
※Our customer support is only in Japanese language.
3～5営業日以内に順次ご返信させていただきます。
（土日・祝日・年末年始・夏季休暇などを除く）
お電話でのお問い合わせ
お急ぎの場合は
位置情報が更新されない場合は 「Q. 位置情報が更新されません」 もご確認ください。
また、 BoT端末のBoT IDを事前にご用意ください。移動履歴などのデータを照会する必要があるケースは、ご登録のメールアドレスへのご報告とさせて頂きます。
・発生日時
を必ず事前にご用意ください。
電話サポート窓口の営業時間
平日 AM10:00〜PM17:00
050-1807-2569
（土日・祝日・年末年始夏季休暇などを除く）
時間外のお問い合わせ
営業時間外は、メール、お電話（自動音声）にて問い合わせを受け付けています。お問い合わせへの回答は、ご登録のメールアドレスへ2営業日以内に回答させていただきます。