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お急ぎの場合は
ご解約をご希望の場合は
「GPS BoTの解約・サービス一時停止について」
位置情報が更新されない場合は
「Q. 位置情報が更新されません」
充電ができない場合は
「 Q.充電ができません。」
不正なリクエストと表示される場合は、
「 Q.不正なリクエストと表示されます。」
突然、位置情報が大きくずれた場合は
「 不正確な位置を報告する」 もご確認ください。
※「au、docomo、softbank」をご登録の場合、 返信させていただいていてもメールが届かない方が多くいらっしゃいます。「bsize.com」からのメール受信いただけるよう設定をお願いします。
※調査が必要となるため、メールでのご返信とさせていただいております。
※複数台、端末をお持ちの場合は、 該当端末のBoT IDをお知らせください。
※ 発生日時や、詳しい状況の記載をお願いいたします。
3～5営業日以内に順次ご返信させていただきます。
（土日・祝日・年末年始夏季休暇などを除く）
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位置情報が更新されない場合は 「Q. 位置情報が更新されません」 もご確認ください。
また、 GPS BoTのBoT IDを事前にご用意ください。移動履歴などのデータを照会する必要があるケースは、ご登録のメールアドレスへのご報告とさせて頂きます。
※調査が必要となるため、位置精度のお問い合わせは、メールでのご返信とさせていただきます。
電話サポート窓口の営業時間
平日 AM10:00〜PM17:00
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※ただいま、電話がつながりにくくなっております。申し訳ございません。繋がらない場合は、メールにてお問い合わせください。