Q.充電ができません。

充電ができない場合は、以下をご確認ください。

  1. ケーブルやコンセントが抜けていないかご確認ください。
  2. 充電ケーブルの抜き差しをお試しください。
  3. 別のケーブルで充電できるかご確認ください。

    →家庭用コンセントから充電できるACアダプターとUSBケーブルをご利用ください。

  4. モバイルバッテリーをご利用ですか?

    →途中で給電がストップし、充電が行われなくなります。

  5. USBケーブルをパソコン等につないで充電していますか?

    →供給電力が小さいため、充電に2時間以上時間がかかったり、満充電にならない場合がございます。

  6. シガーチャージャーをお使いですか?

    →商品によっては供給電力が安定せず、BoTの故障につながる場合がございます。



BoTトークの場合

こちらのタイプ(USB Type-C ーUSB Type-A)のケーブルでも充電をお試しください。


上記に該当せず、充電できない場合は、端末の故障の可能性があります。 上記を確認いただいた旨と、ランプの点灯状況を サポートセンター までお知らせいただけますと、状況の確認がスムーズです。