Q.充電ができません。
充電ができない場合は、以下をご確認ください。
- ケーブルやコンセントが抜けていないかご確認ください。
- 充電ケーブルの抜き差しをお試しください。
別のケーブルで充電できるかご確認ください。
→家庭用コンセントから充電できるACアダプターとUSBケーブルをご利用ください。
モバイルバッテリーをご利用ですか?
→途中で給電がストップし、充電が行われなくなります。
USBケーブルをパソコン等につないで充電していますか?
→供給電力が小さいため、充電に2時間以上時間がかかったり、満充電にならない場合がございます。
シガーチャージャーをお使いですか?
→商品によっては供給電力が安定せず、BoTの故障につながる場合がございます。
BoTトークの場合
こちらのタイプ(USB Type-C ーUSB Type-A)のケーブルでも充電をお試しください。
上記に該当せず、充電できない場合は、端末の故障の可能性があります。 上記を確認いただいた旨と、ランプの点灯状況を サポートセンター までお知らせいただけますと、状況の確認がスムーズです。