GPS BoTの解約・サービス一時停止について

サービスの一時停止

月額利用の一時利用停止は受け付けておりません。どうしても継続してご利用頂けない場合は、解約のお手続きをお願い致します。

解約手続き

解約をご希望の場合は、以下の手順で、解約お手続きをお願いします。

  1. こちら(解約受付フォーム) へアクセス
  2. 解約端末のオーナーアカウントでログイン
  3. 解約したい端末の解約ボタンを押す
  4. 「即時解約」と「現在の課金終了時に解約」どちらか選択
  5. 解約処理が完了すると、メールが送信されます(「現在の課金終了時に解約」を選択時は、アプリより表示が消えるタイミングでメールが送信されます)
  6. アプリより表示が消え解約されます

※オーナーアカウントは、地図カード>歯車の[設定]マーク>[GPS BoTのプロフィール]>[オーナー]よりご確認いただけます。 

また、端末のご返却は不要です。市町村のルールにしたがって処分をお願いします。市町村での回収方法は、  小型家電リサイクル回収ポータルサイト で検索できます。

▼ご解約の前にご確認ください

・一度、解約したGPS BoTは再利用できません。

・解約完了後の取り消しはできません。(再度、購入していただく必要があります。)

・月額料金の未払いがある場合、解約手続きができません。お手数ですがスマートフォンアプリから クレジットカード情報の更新 をお願いいたします。

※クレジットカード情報を更新していただくことで、システムが未払い金の決済を再試行いたしますので、しばらく経ってから解約手続きをお願いします。

※GPS BoTを複数端末ご解約をご希望のお客様は、端末1台ごとに手続きをお願いいたします。 

※解約申請状況は、 こちら(BoT一覧) よりご確認いただけます。


解約手続き(継続利用ご希望の場合)

紛失・水没・破損 などの理由で、引き続きGPS BoTのご利用をご希望いただけます場合は、 BoT Shop へアクセスしていただき、オーナーアカウントでログインの上、新しいGPS BoTをご購入をお願いいたします。

また、ご利用にならなくなる端末につきましては、上記の「解約手続き」を参考に こちら(解約受付フォーム) へアクセスの上、ご解約ご希望のタイミングにて、解約お手続きをお願いたします。

※オーナーアカウントは、地図カード>歯車の[設定]マーク>[GPS BoTのプロフィール]>[オーナー]よりご確認いただけます。

※解約手続きは、オーナーアカウントでのみ可能です。


●その他、解約になる場合につきまして
一定期間(2か月間)、未払いの状況が続いた場合、弊社にて解約手続きを行わせていただきます。
また、未払いが発生した際は未払いの旨、メール・プッシュ通知、アプリ内の表示にてお知らせをしておりますので、未払いが発生した際は、速やかにクレジットカード情報を更新いただきますよう、お願い申し上げます。