故障・保証について

保証期間について

BoT端末の保証期間は、購入日から１年間です。１年以内の自然故障は無償で交換いたします。
ただし、お客様による落下や紛失、水没、強い衝撃などによる破損は保証外となりますのでご注意ください。

故障かな？と思ったら、以下もご確認ください。

水没・破損した場合

水没・破損したBoTは、 感電・漏電などの可能性がありますので、お使いにならないようお願いします。また、保証対象外となりますので、引き続きBoTのご利用をご希望いただけます場合は、 BoT Shop へアクセスしていただき、オーナーアカウントでログインの上、新しいBoTのご購入をお願いいたします。

また、ご利用にならなくなる端末につきましては、「解約手続き」を参考にこちら（解約受付フォーム）へアクセスの上、ご解約ご希望のタイミングにて、解約お手続きをお願いたします。

※オーナーアカウントは、地図カード右下「︙」＞プロフィール＞契約者様よりご確認いただけます。

※解約手続きは、オーナーアカウントでのみ可能です。

※端末のご返却は不要です。市町村のルールにしたがって処分をお願いします。また、弊社へご返送いただき処分することも可能ですが、返送料はお客様負担とさせていただきます。