Q. 解約方法は？
解約手続き
解約をご希望の場合は、以下の手順で、解約お手続きをお願いします。
- こちら（解約受付フォーム） へアクセス
- 解約端末のオーナーアカウントでログイン
- 解約したい端末の解約ボタンを押す
- 注意事項を確認の上「上記の注意事項を確認しました」にチェックを入れる
- 「解約する」を押す
- 解約処理が完了すると、メールが送信されます
- アプリより表示が消え解約されます
※オーナーアカウントは、地図カード＞「︙」＞プロフィール＞契約者様よりご確認いただけます。
また、端末のご返却は不要です。市町村のルールにしたがって処分をお願いします。
＜ご解約の前にご確認ください＞
・一度、解約したBoTは再利用できません。
・解約完了後の取り消しはできません。（再度、購入していただく必要があります。）
・月額料金の未払いがある場合、解約手続きができません。お手数ですがスマートフォンアプリから クレジットカード情報の更新 をお願いいたします。
※クレジットカード情報を更新していただくことで、システムが未払い金の決済を再試行いたしますので、しばらく経ってから解約手続きをお願いします。
※BoTを複数端末ご解約をご希望のお客様は、端末1台ごとに手続きをお願いいたします。
※解約申請状況は、 こちら（BoT一覧） よりご確認いただけます。